قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه نت ایران موبایل
ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی نت ایران موبایل به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت و تأیید سفارش
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس و آدرس، بر عهده مشتری است.
- سفارش پس از ثبت و پرداخت، در صورت تأیید نهایی فروشگاه وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال میشود.
- در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در قیمتگذاری یا موجودی، فروشگاه میتواند سفارش را بررسی و در صورت نیاز نسبت به لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی اقدام کند.
۲. قیمت و موجودی کالا
- قیمت و موجودی محصولات ممکن است تغییر کند و ملاک خرید، اطلاعات ثبتشده در زمان نهاییکردن سفارش است.
- در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مشتری میتواند محصول جایگزین دریافت کند یا وجه پرداختی خود را دریافت نماید.
۳. ارسال سفارش
- سفارشها طبق روش ارسال انتخابشده توسط مشتری ارسال میشوند.
- زمان اعلامشده برای ارسال، زمان تقریبی است و ممکن است به دلیل شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات، شرایط جوی یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.
- مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تحویل بر عهده مشتری است.
۴. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و کالای تحویلی را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری، پارگی یا بازشدگی بسته، موضوع باید در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود و مستندات لازم مانند عکس یا ویدئو ارائه گردد.
۵. مرجوعی و تعویض
- درخواست مرجوعی یا تعویض باید مطابق شرایط اعلامشده برای همان محصول و در مهلت مقرر ثبت شود.
- کالا باید در شرایط قابل قبول، همراه با متعلقات، بستهبندی و اقلام همراه تحویل داده شود.
- استفاده، نصب، فعالسازی، آسیب فیزیکی یا تغییر وضعیت کالا ممکن است بر امکان مرجوعی یا تعویض تأثیر بگذارد؛ موارد قانونی و حقوق مصرفکننده محفوظ است.
- هزینه ارسال در موارد مختلف، مطابق شرایط مرجوعی و مقررات مربوط تعیین میشود.
۶. گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول دارای گارانتی باشد، شرایط گارانتی توسط شرکت یا مجموعه ارائهدهنده گارانتی تعیین میشود. مواردی مانند آسیب فیزیکی، استفاده نادرست، نفوذ مایعات یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز ممکن است تحت پوشش گارانتی قرار نگیرد.
۷. مسئولیت استفاده از محصولات
مشتری موظف است محصولات را مطابق دستورالعمل و کاربرد تعیینشده توسط سازنده استفاده کند. مسئولیت خسارات ناشی از استفاده نادرست، نصب غیراصولی یا تغییرات غیرمجاز بر عهده استفادهکننده خواهد بود، مگر در مواردی که قانون مسئولیت دیگری تعیین کرده باشد.
۸. اطلاعات و حریم خصوصی
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و امور مرتبط با خرید استفاده میشود و فروشگاه متعهد است تا حد متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کند.
۹. تغییر قوانین
نت ایران موبایل میتواند در صورت نیاز قوانین و شرایط فروشگاه را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود. ادامه استفاده از خدمات سایت پس از تغییر قوانین به منزله پذیرش نسخه بهروزشده خواهد بود.
۱۰. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در سفارش، درخواست مرجوعی یا پیگیری خرید، مشتری میتواند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با پشتیبانی نت ایران موبایل در ارتباط باشد.
ثبت سفارش در نت ایران موبایل به منزله تأیید مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات است.